近日，潮州市湘桥区市场监管局先后在北门市场和南门古美食老街举行“广东省放心消费承诺农贸市场”及“广东省放心消费承诺商圈”揭牌仪式。这是潮州市首个放心消费承诺商圈和放心消费承诺农贸市场，旨在通过提高市场主体诚信守法经营意识，进一步推动消费供给提质升级，让市民“买得放心”，助力湘桥区打造安全放心的良好消费环境。

据了解，“放心消费粤行动”是2023年广东省政府十件民生实事之一。2023年以来，湘桥区市场监管局聚焦“百千万工程”，有序开展“放心消费粤行动”工作，推进农贸市场提升改造任务落实，以消费环境放心、食品安全放心、管理服务放心、诚信经营放心、价格计量放心等为创建方向，通过放心消费“双承诺”单位的建设，对商圈、市场的基础设施、消费环境、管理水平等方面进行“再升级”，推动消费环境更安全有序、更让消费者放心。

承诺线下无理由退货、不提供“三无”产品……走进北门市场可以看到，场内每个摊档都用液晶显示屏公布摊主姓名、证照、产品信息、价格、食品安全检测情况等经营信息，环境整洁卫生，陈列有序。里面还设置内部独立网络，引入统一联网的智能电子秤，方便消费者对相关商品进行有效溯源。同时，根据地方特色，熟食摊档均配备独立单间，设置预进间和三防设施，严格落实食品安全标准，实现推进软硬件“双提升”，以实实在在的承诺让消费者明白消费，安心购买。

结合湘桥区实际，区市场监管局还围绕商品消费、服务消费、新消费等重点领域，积极发动全社会各行业、企业参与“放心消费粤行动”，引导一批湘桥区街区（商圈）、餐饮店、电商平台、农贸市场等经营者积极参与开展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，推进建设“放心消费”湘桥示范。

截至目前，湘桥区市场监管局推进全区创建放心消费承诺商圈1个、农贸市场1个，新增“放心消费承诺单位”95家和“线下无理由退货承诺单位”11家，辖区内“双承诺”主体数量、培育进度稳步推进。全年妥善受理处置消费投诉举报8058宗，为消费者挽回经济损失26万余元。